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Les délais de livraison varient, mais sont généralement de 3 à 8 jours ouvrables après le traitement de la commande. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande.

Selon la taille et le contenu de votre commande, celle-ci peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.

Si un ou plusieurs articles de votre commande sont en rupture de stock, nous vous en informerons par courriel en vous indiquant une date de réapprovisionnement estimée. Si le réapprovisionnement doit prendre plus de deux semaines, nous vous rembourserons le ou les articles indisponibles.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la réception d'un article endommagé. Veuillez nous envoyer un courriel à Support@by-saluge.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et en joignant des photos du produit endommagé afin que nous puissions vous aider.

Si vous avez reçu un article endommagé ou s'il manque un article à votre commande, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison à l'adresse Support@by-saluge.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.

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