Politique d'annulation

Chez By-Saluge, nous comprenons que vous puissiez changer d’avis. Nous proposons donc deux possibilités selon l’avancement de votre commande :

Annulation avant traitement

  • Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous dans un délai de 24 heures suivant votre achat.

  • Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous procéderons à son annulation et à son remboursement intégral.

  • Passé ce délai, si la commande est déjà en préparation ou expédiée, l’annulation n’est plus garantie.

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation français (articles L221-18 et suivants), vous disposez d’un délai légal de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

  • Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à support@by-saluge.com en indiquant votre numéro de commande.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre annulation ou rétractation validée et, le cas échéant, le retour reçu, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Nom du magasin : By-Saluge
Nom de l'entreprise : MillTop

Adresse : Burgemeester Herckenrathlaan 14, 5324 EC Ammerzoden
Chambre de commerce (pays-bas) : 89118995
TVA intracommunautaire: NL004693056B55
E-mail : Support@by-saluge.com
Numéro de téléphone : +31 6 29125085

Contactez-nous ici : Formulaire de contact Nous nous efforçons de répondre à vos e-mails dans un délai de 24 à 48 heures les jours ouvrables.
Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
Samedi et dimanche : de 12 h à 18 h